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vendas@aluafestas.com.bratendimento@aluafestas.com.br
Atendimento:

Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h

Loja Física:

Rua 15 de Novembro, 628 Marília/SP

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas categorias, digitar na busca para encontrar o que precisa. Dentro do anúncio você pode ver fotos e descrição completa do produto. Clique em “Adicionar ao Carrinho” que o produto entrará na sua lista.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email/CPF e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por Sedex ou Encomenda PAC. Veja também as regras de Frete Grátis!!
5) Agora basta escolher a forma de pagamento, e finalizar a compra gerando o número do pedido.
6) Demais informações, como aprovação de pagamento e andamento da entrega, serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

Garantia, segurança e rapidez são levados a sério na Loja Aluá Festas.


Dúvidas sobre nossa reputação, entrega ou pagamento?

Veja opinião de alguns de nossos compradores:

Segurança em sua compra: Utilizamos meio de pagamento próprio e 100% seguro. As compras podem ser pagas via Boleto Bancário a Vista ou ainda parcelada em até 12x nos cartões de crédito. Também pode ser pago via Depósito Bradesco.

Assim que sua compra é confirmada, nossa equipe entra em ação.

Estoque: Todos os itens disponíveis no site estão disponíveis no estoque para envio imediato. Não terá que esperar nenhum tipo de recebimento.

Separação dos produtos: Temos uma equipe especializada na separação das encomendas. Todos os itens são conferidos, contados e testados um a um. Não haverá qualquer item quebrado, faltando ou sem piscar!!

Conferência: Após a separação, a encomenda passa por outro conferente que tem a função de recontar e verificar se os itens estão corretos, liberando para a embalagem.

Embalagem: O embalador acomoda os produtos em caixa ideal para o trânsito da encomenda até seu destino. Também tem a função de lacrar, endereçar, conferir o destinatário e colocar a forma de envio.

Envio: Assim que aprovado o pagamento já encaminhamos para a fila de postagem. Atente-se ao comprar kits ao email para realizar as escolhas dos itens noivos ou aniversariante. Compras durante o Sábado e Domingo serão enviadas na Segunda Feira automaticamente.

Rastreamento: As encomendas tem rastreamento para acompanhamento junto ao site dos Correios. O código é enviado no mesmo dia da postagem às 18h. Caso não receba envie email a nossa expedição solicitando seu código ( expedicao@aluafestas.com.br ).

Prazo de entrega: Depende da forma escolhida na finalização da compra.  Ao informar seu CEP no carrinho de compras serão apresentadas todas as formas disponíveis para sua cidade. Utilizamos as formas PAC ou SEDEX 

Entrega: Os Correios entregam a encomenda em horário comercial. Qualquer pessoa no endereço pode receber sua compra. Caso não haja recebedor, serão feitas 2 novas tentativas. Se preferir pode ir pessoalmente aos correios, juntamente com documento de identificação e código de rastreamento retirar na Central dos Correios.


A Loja Aluá Festas preza pela satisfação total de nossos clientes! Agradecemos sua escolha e estamos a disposição para quaisquer dúvidas, problemas, esclarecimentos ou questionamentos. Utilize algum de nossos meio de contato.

Fones: ( 14 ) 3367-3007 / 3367-3008 (Seg a Sex 9h às 18h. Sáb até as 13h.)

Email: vendas@aluafestas.com.br

Site: www.aluafestas.com.br

Skype: vendas.aluafestas@hotmail.com

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Temos também loja física: Segunda a Sexta das 9hs as 18hs e aos Sábados das 9hs as 13h (17h*)

Importante:

Regras de pagamento e preços válidos apenas para compras on-line. Para compras em nossas lojas físicas, consulte cada unidade.

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